Komórka organizacyjna: Wydział Spraw Obywatelskich

• Telefon: 89 50 60 200, 89 50 60 204, 89 50 60 205, 89 50 60 207, 89 50 60 208, 89 50 60 235

Wymagane dokumenty

• Dowód osobisty lub ważny paszport lub dokument mObywatel.
• W przypadku cudzoziemca, który nabył obywatelstwo polskie, dokument potwierdzający legalność jego pobytu na terytorium RP wydany przez właściwy organ.

Miejsce odbioru dokumentów

Uwaga: Odbiór dokumentów odbywa się w urzędzie, w którym był składany wniosek.

W przypadku wniosku złożonego w Urzędzie Miasta Olsztyna odbiór odbywa się w:

• Referacie Dowodów Osobistych, Wydział Spraw Obywatelskich, Urzędu Miasta Olsztyna, pl. Jana Pawła II 1 -  parter, pokój 23.

Opłaty

Dowód osobisty  wydaje się nieodpłatnie.

Termin i sposób załatwienia

• Wydanie dowodu osobistego następuje nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia wniosku. W szczególnie uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony, o czym  wnioskodawca będzie poinformowany
• Gotowość do odbioru dowodu osobistego można sprawdzić na stronie: www.obywatel.gov.pl.

Tryb odwoławczy

Nie dotyczy.

Podstawa prawna

1. Ustawa z dnia 6 sierpnia 2010r. o dowodach osobistych.
2. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 23.07.2025 r. w sprawie wzoru dowodu osobistego oraz sposobu i trybu postępowania w spawach wydawania dowodów osobistych, ich utraty, uszkodzenia, unieważnienia i zwrotu.
3. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 26 lutego 2019 r. w sprawie warstwy elektronicznej dowodu osobistego.
4. Ustawa o aplikacji mobywatel z dnia 26 05 2023 r.
5. Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne.
6. Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
7. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego.

Informacje uzupełniające

• Dowód osobisty odbiera się osobiście.
• Dowód osobisty osoby nieposiadającej zdolności do czynności prawnych odbiera rodzic, opiekun albo kurator, a dowód wydany  osobie  posiadającej  ograniczoną  zdolność do czynności prawnych, odbiera osoba ubiegająca się o wydanie dowodu osobistego, rodzic lub kurator. 
• Dowód osobisty odebrać może również rodzic, który nie składał wniosku o wydanie dowodu osobistego.
• Odbiór dowodu osobistego wydanego osobie nieposiadającej zdolności do czynności prawnych lub posiadającej ograniczoną zdolność do czynności prawnych wymaga obecności tej osoby. Wyjątek stanowi dziecko które:
  • nie ukończyło 5. roku życia 
  • ukończyło 5. rok życia i nie ukończyło 12. roku życia jeśli było obecne przy składaniu wniosku.
• Odbioru dowodu może dokonać pełnomocnik składając pełnomocnictwo szczególne do dokonania  tej czynności jeżeli przyjęcie wniosku nastąpiło w miejscu pobytu  osoby, której dowód ma być wydany lub gdy osoba ubiegająca się o wydanie dowodu powiadomi organ o okolicznościach uniemożliwiających osobisty odbiór dowodu (choroba, niepełnosprawność lub inna niedająca się pokonać przeszkoda) które pojawiły się po złożeniu wniosku o wydanie dowodu osobistego.
• Przy odbiorze dowodu osobistego posiadacz dowodu, ustala kod PIN1 i PIN 2 oraz odbiera kopertę zawierającą kod PUK. Ich ustalenie nie jest obowiązkowe, można to zrobić w terminie późniejszym w dowolnym urzędzie gminy. Uwaga: Kopertę z kodem PUK można odebrać tylko w tym urzędzie, w którym był wydawany dowód osobisty.
• PIN 1 (4-cyfrowy) - to kod do uwierzytelnia i identyfikacji  posiadacza dowodu  w systemach teleinformatycznych w celu realizacji usług online. Ustala go posiadacz dowodu, osoba posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
• PIN 2 (6-cyfrowy) – to kod do złożenia podpisu osobistego. Ustalają go osoby, które posiadają pełną zdolność do czynności prawnych oraz składają wniosek o dowód osobisty na 30 dni przed ukończeniem 18. roku życia  o ile wyraziły zgodę na zamieszczenie certyfikatu podpisu osobistego w dowodzie, a także osoby posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych o ile rodzic, opiekun lub kurator wyraził  zgodę na zamieszczenie certyfikatu podpisu osobistego.
• Kod PUK – wydawany jest wyłącznie posiadaczowi dowodu z warstwą elektroniczną i służy do odblokowania kodów PIN 1 i PIN 2.
• W przypadku gdy osoba ubiegająca się o wydanie dowodu  osobistego nie może osobiście odebrać dowodu osobistego z powodu choroby, niepełnosprawności lub innej niedającej się pokonać przeszkody i wyrazi wolę ustalenia przy odbiorze dowodu osobistego kodów umożliwiających identyfikację elektroniczną i złożenie podpisu  osobistego powiadamia organ gminy będący siedzibą władz powiatu, który zapewni warunki do wydania dowodu i ustalenia  powyższych kodów w miejscu pobytu tej  osoby o ile jest to organ gminy, do którego złożono wniosek o wydanie dowodu osobistego.
• W przypadku gdy posiadacz dowodu osobistego przy odbiorze dowodu osobistego nie ustalił kodów PIN 1 i PIN 2 oraz z powodu choroby, niepełnosprawności lub innej niedającej się pokonać przeszkody nie może tego dokonać w siedzibie organu gminy, powiadamia organ gminy będący siedzibą władz powiatu, który zapewni warunki ustalenia  powyższych kodów w miejscu pobytu tej osoby.

Nr MDOK: 33180.09.2025