Działalność punktów nieodpłatnej pomocy prawnej i nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego.

Przepisy ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej określają zasady udzielania nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego oraz mediacji.

Nieodpłatna pomoc prawna i nieodpłatne poradnictwo obywatelskie przysługują każdej osobie fizycznej, która złoży oświadczenie, że nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej, w tym osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą niezatrudniającą innych osób w ciągu ostatniego roku. 
Oświadczenie składa się osobie udzielającej nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczącej nieodpłatne poradnictwo obywatelskie w formie:

• pisemnej – w przypadku korzystania z pomocy w punkcie albo
• ustnej – w przypadku korzystania z pomocy za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.

Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dodatkowo składa oświadczenie o niezatrudnianiu innych osób w ciągu ostatniego roku (pomoc ta jest pomocą de minimis).

Osoba uprawniona może skorzystać z nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego w punkcie lub za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
W przypadku stwierdzenia, że przedstawiony przez osobę uprawnioną problem nie może być rozwiązany w całości lub w części poprzez udzielenie nieodpłatnej pomocy prawnej z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość z uwagi na konieczność przeprowadzenia bezpośredniej analizy dokumentów, adwokat lub radca prawny mogą uzależnić udzielenie porady od osobistego stawiennictwa osoby uprawnionej w punkcie pomocy prawnej lub zarekomendować osobiste stawiennictwo w punkcie najbliższym miejsca zamieszkania osoby uprawnionej.
Osoby uprawnione mogą także umówić się na nieodpłatną mediację.
Nieodpłatna pomoc prawna / nieodpłatne poradnictwo obywatelskie osobom ze znaczną niepełnosprawnością ruchową, które nie mogą stawić się w punkcie osobiście będzie udzielana za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (telefonicznie, mailowo) lub poza punktem w miejscu zamieszkania osoby uprawnionej po wcześniejszym zgłoszeniu uzasadnionej potrzeby takiej komunikacji i umówieniu terminu wizyty.

Udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej odbywa się według kolejności zgłoszeń.
Kobiecie, która jest w ciąży, udzielenie porady odbywa się poza kolejnością.

Osoby uprawnione mogą przekazać dobrowolnie i anonimowo opinię o udzielonej im poradzie (część B karty pomocy).
Opinia może być przekazywana poprzez wypełnienie ankiety w miejscu świadczenia pomocy (po wypełnieniu umieszcza się ją w specjalnie przygotowanej urnie przeznaczonej na opinie) lub drogą elektroniczną bezpośrednio do Urzędu Miasta Olsztyna.
Osoby ze szczególnymi potrzebami, o których mowa w ustawie z dnia 19 lipca 2019 r. o  zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2024 r. poz. 1411), mogą przekazać opinię o udzielonej pomocy także listownie na adres Urzędu Miasta Olsztyna lub pod wskazanym poniżej numerem telefonu.

Zapisy

• termin wizyty w punkcie można ustalić pod numerem telefonu 507 410 198
• w dni robocze w godzinach od 8.00 do 15.00

Informujemy o możliwości korzystania z dyżurów specjalistycznych, utworzonych na terenie całego kraju. Informacja dostępna jest w Serwisie Rzeczypospolitej Polskiej na stronie https://www.gov.pl/web/nieodplatna-pomoc/dyzury-specjalistyczne

Stan epidemii / zagrożenia epidemicznego

Zgodnie z art. 8 ust. 3b ustawy w przypadku obowiązywania stanu zagrożenia epidemicznego, stanu epidemii albo wprowadzenia stanu nadzwyczajnego Prezydent Olsztyna może ustalić, że udzielanie nieodpłatnej pomocy prawnej lub świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego następuje wyłącznie za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.    

Komunikat dla uchodźców wojennych z Ukrainy i Ukraińców mieszkających w Polsce

System nieodpłatnej pomocy funkcjonujący na podstawie ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej (Dz. U. z 2021 r. poz. 945) pozostaje do dyspozycji wszystkich osób przebywających w Polsce, w tym również obcokrajowców. Nie jest konieczne uprzednie złożenie wniosku o udzielenie ochrony międzynarodowej.
Szczegółowe informacje w załączniku "Informator - język ukraiński" oraz na stronie https://www.gov.pl/web/nieodplatna-pomoc/komunikat-dla-uchodzcow-wojennych-z-ukrainy-i-ukraincow-mieszkajacych-w-polsce-------------

Dodatkowe informacje o nieodpłatnej pomocy prawnej i nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim znajdują się w załącznikach oraz na stronach internetowych:

https://np.ms.gov.pl/
https://www.gov.pl/web/gov/skorzystaj-z-darmowej-pomocy-prawnej