• Głusi - informacje o języku migowym
Powrót

W trosce o wygodę mieszkańców, ale również bezpieczeństwo, zarówno osób korzystających z usług urzędu miasta, jak i pracowników olsztyńskiego magistratu, informujemy że wciąż pracujemy w ograniczonym zakresie. W dalszym ciągu zachęcamy do załatwiania spraw zdalnie -  tutaj znajduje się wykaz spraw, które można załatwić na odległość. Jednocześnie informujemy, że otworzyliśmy wszystkie wejścia do naszych budynków, ale dostępne są one tylko dla osób, które nie mogą załatwić sprawy zdalnie. Swobodnie przemieszczać się po budynkach mogą jedynie pracownicy urzędu.


Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta prowadzi bezpośrednia obsługę interesantów:

poniedziałek-piątek 7.15-12.45, 14.15-18.00

Obsługa w zakresie:

Dowodów Osobistych: kontakt telefoniczny: 89-527-31-11, wew :329, 330, 434, 89527-54-83, wejście do Ratusza od ulicy Ratuszowej;

Ewidencji Ludności: kontakt telefoniczny: 89-527-31-11, wew:412,424, 455, 386, 326, wejście do Ratusza od placu Jana Pawła II i ulicy Ratuszowej;

Ewidencji Działalności Gospodarczej: kontakt telefoniczny: 89-527-31-11, wew:474, 324, 472, wejście od ulicy 1 Maja - sala obsługi klienta BOK;

Potwierdzania Profilu Zaufanego: kontakt telefoniczny: 89-527-31-11, wew:482, 474, wejście od ulicy 1 Maja - sala obsługi klienta BOK;

Wydawania Kart Dużej Rodziny: kontakt telefoniczny:  89-527-31-11, wew: 472, 474,482, wejście od ulicy 1 Maja - sala obsługi klienta BOK;

Wydawania zezwoleń na sprzedaż napojów alkoholowych: kontakt telefoniczny: 89-527-31-11, wew: 359, wejście od ulicy 1 Maja - sala obsługi klienta BOK;

Wydawania pozwoleń na sprowadzenie zwłok (prochów) osób zmarłych za granicą w celu ich pochowania: kontakt telefoniczny: 89-527-31-11, wew: 434, wejście do Ratusza od ulicy Ratuszowej, pokój 24

Punkt Obsługi Mieszkańców w Galerii Warmińskiej obsługuje interesantów:

poniedziałek – piątek 10.00-17.45,

sobota (nieczynne).

Obsługa w zakresie:

-zameldowania/wymeldowania na stałe i czasowe;

-zaświadczenia z ewidencji ludności;

-nadania numeru PESEL.

Informujemy, że BOK pracuje normalnie, choć w pomniejszonym składzie osobowym. Powyższe ograniczenia mogą stanowić pewną niedogodność - ale robimy to w trosce o bezpieczeństwo mieszkańców oraz naszych pracowników. Liczymy na Państwa wyrozumiałość.

 


URZĄD STANU CYWILNEGO


Od 23 listopada 2020 r. USC będzie przyjmowała interesantów od 7.00 do 13.00 i 14.00-18.00

-zgłoszenie zgonu bez wcześniejszego umawiania się na wizytę,
-zgłoszenie urodzenia dziecka i inne sprawy po wcześniejszym umówieniu się na wizytę,
-wdawanie odpisów nadal TYKO za pośrednictwem skrzynki podawczej (przy pokoju 10 w ratuszu), za pośrednictwem e-PUAP lub poczty tradycyjnej.

Dodatkowo informujemy, że od 6 czerwca zwiększamy liczbę osób, które mogą uczestniczyć w ceremonii ślubnej, stosownie do wielkości sali. W Olsztynie oznacza to 13 osób, włącznie z parą młodą.

Wszystkie pozostałe sprawy, m.in. zgłoszenia narodzin (gdy rodzice dziecka pozostają w związku małżeńskim), czy odpisy aktu stanu cywilnego należy zgłaszać przez platformę epuap lub korespondencyjnie.
W sytuacjach związanych z wydaniem zaświadczenia do ślubu konkordatowego oraz ustaleń terminu ślubu cywilnego - prosimy o kontakt telefoniczny: tel. 89 527-21-38, tel. 89 527-31-11, wew. 363 lub mailem: usc@olsztyn.eu
W pozostałych przypadkach prosimy o kontakt telefoniczny z USC lub mailowy.

 


WYDZIAŁ KOMUNIKACJI

W trosce o bezpieczeństwo mieszkańców i  naszych pracowników wprowadzone zostają zmiany, których celem jest utrzymanie płynności w funkcjonowaniu i zachowanie możliwości świadczenia usług.

Od 7.12.2020r  wydział pracuje od poniedziałku do piątku w godz.7.00-19.00  

 

1.Zmiana w organizacji obsługi klientów

Od dnia 07.12.2020 r. bezpośrednia obsługa klientów odbywać się będzie od poniedziałku do piątku w godz.7.00-18.30.

W Punkcie Obsługi Mieszkańców w Galerii Warmińskiej od poniedziałku do piątku w godz.10.00-17.45

UWAGA!!

Obsługiwani będą wyłącznie ci klienci, którzy  zarezerwowali w wydziale lub w POM  wizytę on-line i posiadają potwierdzony 6-cyfrowy kod rezerwacji.

Rezerwacja wizyty możliwa na stronie: http://bezkolejki.olsztyn.eu 

2. Przypominamy, że procedury dotyczące rejestracji, wyrejestrowania i innych czynności są zamieszczone na stronie:

http://bip.olsztyn.eu/bip/dokument/16854/wydzial_komunikacji_k_/ 

3. Informujemy, że 30 dniowy termin na zgłoszenie zbycia/nabycia, jak również na zarejestrowanie pojazdu (którego niedotrzymanie skutkuje nałożeniem kary) został wydłużony do 180 dni.

4. Zgłoszenie zbycia lub nabycia pojazdu zarejestrowanego w kraju można dokonać za pośrednictwem ePUAP - https://epuap.gov.pl/

5. Od dnia 31 sierpnia 2020r. ponownie został  uruchomiony Punkt Obsługi Mieszkańców w Galerii Warmińskiej. Z zakresu spraw realizowanych przez Wydział Komunikacji w POM możliwa będzie jedynie rejestracja pojazdu. Odbiór dowodu rejestracyjnego możliwy będzie jedynie w Wydziale Komunikacji przy ul. Knosały 3

 

6. Oto wykaz spraw, które można załatwić zdalnie :

- zgłoszenie zbycia lub nabycia pojazdu – za pośrednictwem ePUAP lub korespondencyjnie. Do zawiadomienia  należy dołączyć kopie dokumentu potwierdzającego zbycie lub nabycie pojazdu

- wyrejestrowanie pojazdu z uwagi na demontaż lub kradzież – korespondencyjnie, do wniosku należy dołączyć dowód rejestracyjny, kartę pojazdu, jeżeli była wydana, tablice rejestracyjne, dowód opłaty skarbowej i odpowiednie dokumenty w zależności od powodu wyrejestrowania

- złożenie wniosku o wydanie wtórnika oznaczeń komunikacyjnych – za pośrednictwem ePUAP lub korespondencyjnie

- złożenie wniosku o wydanie zaświadczenia potwierdzającego dane zawarte w utraconej karcie pojazdu lub utraconym dowodzie rejestracyjnym – za pośrednictwem ePUAP lub korespondencyjnie

- złożenie wniosku o wydanie zaświadczenia w zakresie uprawnień do kierowania pojazdami – za pośrednictwem ePUAP lub korespondencyjnie

- rejestracja jachtów i innych jednostek pływających o długości do 24 m – za pośrednictwem portalu REJA24 -  http://interesant.reja24.gov.pl

WAŻNE!!

Praktycznie wszystkie sprawy realizowane przez referat rejestracji pojazdów można załatwić korespondencyjnie,  o ile do wniosku zostaną dołączone wymagane dokumenty i dowody należnych opłat.

W przypadku tzw. braków formalnych wnioskujący zostanie wezwany do ich usunięcia



Biuro Rzeczy Znalezionych

W związku z rozprzestrzenianiem się epidemii COVID-19 do odwołania wprowadzono ograniczenie w działalności Biura Rzeczy Znalezionych:

·         Przyjmowanie rzeczy znalezionych przyniesionych do Urzędu przez znalazcę lub ich odbiór na telefoniczne  wezwanie portiera i obsługa klienta na korytarzu Ratusza,

·         Kontakt z Biurem w sprawie rzeczy znajdujących się w depozycie jedynie telefoniczny pod nr tel . 89 527 55 27.



Informacja o kwarantannie dokumentów wpływających do Kancelarii Ogólnej Urzędu Miasta Olsztyna

Informujemy, że w związku z panującą epidemią koronowirusa,  w trosce o zdrowie pracowników i mieszkańców, wszystkie  pisma trafiające do Urzędu Miasta są podawane 48 godzinnej kwarantannie. Po tym czasie zostają dopiero włączone w ,,tradycyjny’’ obieg dokumentów w  Urzędzie. Proszę mieć to na uwadze i nie zostawiać na ostatnią chwilę pilnych spraw skierowanych do Urzędu.

 


Przedsiębiorco! Możesz zmniejszyć opłatę za odpady komunalne w związku z ograniczeniem działalności w czasie pandemii koronawirusa

Rejestr zmian
Nazwa dokumentu: Godziny obsługi mieszkańców
Wprowadził do BIP: Mirosław Sokolnicki
Data udostępnienia: 2014-01-17 13:06:49
Wytworzył: Mirosław Sokolnicki
Data wytworzenia: 2014-01-17
Odpowiedzialny: Mirosław Sokolnicki
Ostatnio modyfikował: Olga Walnicka-Kucio
Data modyfikacji: 2020-11-23 13:00:13