Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miasta Olsztyna

Biuro Obsługi Klienta

Kierująca komórką: Beata Albert-Zalewska

Tel.: 89 527-48-15 lub 89 527-31-11, wew. 383

Fax: 89 527-48-15

Budynek: Pl. Jana Pawła II 1

Pokój: 19 - sekretariat Biura Obsługi Klienta

E-mail: sprawyobywatelskie@olsztyn.eu

Sekretariat:
89 527-48-15 lub 89 527-31-11, wew. 383 - pokój 19

Punkt Informacyjny:
- obsługa interesantów: 89 527-60-68 lub 89 527-31-11, wew. 482 - sala obsługi klienta

Referat Ewidencji Ludności:
- kierownik referatu: 89 527-31-11, wew. 386 - pokój 18A
- obsługa interesantów: 89 527-31-11, wew. 412, 424 - pokój 33
- stanowiska ds. wymeldowania i zameldowania decyzją administracyjną: tel. wew. 455 - pokój 30

Informacja adresowa:
- obsługa interesantów: 89 527-31-11, wew. 326 - pokój 31

Referat Dowodów Osobistych:
- kierownik referatu: tel./faks 89 527-54-83, 89 527-31-11, wew. 434 - pokój 25
- obsługa interesantów - składanie wniosków: 89 527-31-11, wew. 309 i 330 - pokój 23
- obsługa interesantów - wydawanie dowodów: 89 527-31-11, wew. 329 - pokój 24

Stanowisko ds. ewidencji działalności gospodarczej:
- obsługa interesantów: 89 527-31-11, wew. 324, 472, 474 - sala obsługi klienta

Stanowisko ds. wydawania zezwoleń na sprzedaż napojów alkoholowych:
- obsługa interesantów: 89 527-31-11, wew. 359 - sala obsługi klienta

Wydawanie pozwoleń na sprowadzenie zwłok/szczątków ludzkich z zagranicy:

Do podstawowych zadań Biura Obsługi Klienta należy:

1. wydawanie dowodów osobistych,
2. wydawanie decyzji w sprawach dowodów osobistych,
3. wydawanie zaświadczeń z Rejestru Dowodów Osobistych (RDO) oraz z dokumentacji związanej z wydawaniem dowodów  osobistych,
4. udostępnianie danych z RDO oraz dokumentacji związanej z dowodami osobistymi,
5. zawieszanie lub  cofanie zawieszenia certyfikatów  zamieszczonych w warstwie elektronicznej  dowodu osobistego,
6. prowadzenie ewidencji ludności,
7. wydawanie zaświadczeń i udostępnianie danych z ewidencji ludności,
8. prowadzenie rejestru wyborców,
9. wydawanie decyzji w sprawach meldunkowych i rejestru wyborców,
10. prowadzenie spraw związanych z wpisem do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
11. wydawanie zaświadczeń i udzielanie informacji w oparciu o dane zawarte w gminnej ewidencji działalności gospodarczej, prowadzonej przez Prezydenta Olsztyna do dnia 31 grudnia 2011 roku,
12. wydawanie i cofanie zezwoleń na sprzedaż napojów alkoholowych,
13. prowadzenie  Punktu Potwierdzania Profilu Zaufanego e-PUAP,
14. prowadzenie Punktu Informacyjnego Urzędu Miasta,
15. prowadzenie spraw związanych z udzielaniem przez gminę pomocy osobom zaproszonym do Olsztyna w celu osiedlenia się w ramach repatriacji,
16. prowadzenie spraw związanych z wydawaniem pozwoleń na sprowadzenie zwłok (prochów) osób zmarłych za granicą w celu ich pochowania,
17. przyjmowanie, weryfikowanie wniosków i wydawanie Olsztyńskiej i Ogólnopolskiej Karty Dużej Rodziny,
18. weryfikowanie wniosków o nadanie /odebranie uprawnień do danych osoby prawnej w portalu EPO (Elektroniczne Płatności Olsztyna).

Regulamin komórki organizacyjnej: 

Zarządzenie Nr 93 z dnia 27 lutego 2019 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu Organizacyjnego Biura Obsługi Klienta Urzędu Miasta Olsztyna Wprowadził do BIP: Agata Wyszyńska Data udostępnienia: Wytworzył: Data wytworzenia: Odpowiedzialny: Ostatnio modyfikował: Data modyfikacji: Rozmiar pliku: Typ pliku: Liczba pobrań:

Ewidencja działalności gospodarczej

Uzyskanie, wymiana dowodu osobistego

Zezwolenie na sprzedaż napojów alkoholowych